close
本報訊（記者夏奕 通訊員肖翔 張琳）昨日，75歲的市民吳爹爹，來到江岸戶政服務中心一樓綠色通道窗口，找到民警吳靜向她致謝。
上世紀70年代吳爹爹下放戶口遷往孝感，80年代回城後卻沒遷回，後來想辦低保，才知戶口不在漢不能辦。兩周前，他來戶政服務中心求助，吳靜耐心告知辦理手續所需所有文字材料，並與孝感警方聯繫，如今，遲到30年的戶口終於順利遷回了。
去年12月9日，我市首個區域戶政服務中心在江岸區勝利街306號正式開放，江岸區黃浦大街以南的11個派出所轄區居民若需辦理戶口、身份證，不再有以前的層層審批，只要資料準備齊全，在這裡就可一站完成。
一站服務讓市民們的辦證時間縮短，“過去可能需要很多天，現在只需一兩個小時”。
4個多月里，厚厚的3本意見簿上寫滿了群眾對16名窗口女警的感激。
3月20日上午，60歲的劉女士急衝進來，拉著窗口民警匡桂芬哭訴，她和老伴辦房產手續時，房地局發現夫妻倆曾長期異地工作，要求他們出具二人長期共同生活的夫妻關係證明。劉女士在家裡怎麼也找不到結婚證，便想讓警方給她找一份舊戶口本來。
舊版戶口本早已棄用。匡桂芬指著新戶口本上的標註告訴她，他們夫妻倆曾經從外地遷入武漢，後又在市內跨區遷移，每次夫妻共同遷入遷出的記錄都記在現用的戶口本上，這就足以證明他們的夫妻關係，並讓她拿著戶口本去房地局解釋。耐心勸慰近2小時後劉女士終於全聽明白，而後將事辦妥。
匡桂芬說，很多人都在辦事途中遭遇過誤解政策和誤解需求的情況，解除誤會是辦事順利的前提，這裡的窗口民警都有著豐富的戶政工作經驗，“較之過去由派出所到分局層層審批，其實這裡就是集中專業人辦專業事”。 （原標題：遲到30年的戶口兩周時間遷回）
全站熱搜
留言列表
